viernes, 30 de mayo de 2014

QUÉ TENEMOS PARA COMER

Mis amigos de ARCASA me pidieron hace un tiempo si les podía escribir un post para su blog.

Como no cuesta demasiado convencerme, lo he hecho y este es el resultado.

Espero que os guste:

http://www.arcasa-apetito.com/noticias/sobre-el-sector/que-hay-hoy-de-comer/


Autor del post:  Josep de Martí

martes, 20 de mayo de 2014

MÁS SOBRE LA LEY DE DEPENDENCIA

En el libro “Cómo nos engañaron con la Ley deDependencia  (Editorial Vivelibro) defiendo que la idea de que esta Ley de promoción de la autonomía personal (LAPAD o como quiera llamarla cada cual) era algo  muy bueno que la crisis se cargó es esencialmente falsa.  Yo creo que la Ley partió de una buena idea (proteger a los dependientes) pero que, a partir de allí todo se hizo mal:  se calculó mal cuántos dependientes había y cuánto costaría atenderlos; se pergeñó un sistema para armonizar las diferentes normativas autonómicas que no podía funcionar; se estableció un sistema de financiación que dependía del pacto del Estado con cada una de las comunidades, lo que lo convertía en materia de lucha partidista…  Podría seguir, pero creo que a quien le interese de verdad le gustará leer el libro.

Lo curioso es que, una vez ha quedado claro que la Ley ha fracasado.  Cuando han pasado casi dos años desde la reforma que en vez de derogarla y promulgar otra decidió amputar a la actual los brazos y las piernas dejándola irreconocible. Resulta que tanto por la izquierda como por la derecha nos vuelven a intentar intoxicar con mensajes estrafalarios.

Durante el tiempo de pre-campaña para las pasadas elecciones europeas parece que los que diseñan los mensajes reencontraron la dependencia como argumento de una forma curiosa:

Por un lado, en el acto de celebración del X aniversario de la llegada de Zapatero al poder que tuvo lugar a finales de abril,  se ensalzaron durante hora y media los avances en derechos aprobados por su Gobierno, esto es: matrimonio homosexual, dependencia, y leyes de igualdad.  Conjurándose para que su primera tarea cuando el PSOE retorne a la Moncloa sea recuperar la ley de dependencia. Por supuesto no explicaron en qué consistiría esa recuperación.

Coincidió en el tiempo la fiesta de los socialistas con las declaraciones del senador popular navarro José Ignacio Palacios Zuasti, quien ha afirmado que la ley de Dependencia “se está aplicando de manera justa y equitativa” y ha negado que el Gobierno central esté cometiendo “incumplimientos”.  Por supuesto, no ha entrado en detalles sobre las rebajas en las partidas de dependencia a las comunidades autónomas u otros detalles incómodos.

Supongo que los más convencidos socialistas creyeron a pies juntillas lo que se dijo en su mitin y los seguidores del PP hicieron lo propio con las palabras de su senador.  En cambio, quien trabaja en el sector de la atención a personas mayores dependientes, pongamos por ejemplo, quien sea propietario, accionista o profesional de una residencia para mayores; sabía perfectamente que la Ley no alcanzó a establecer un derecho de todos los dependientes a recibir la prestación más adecuada a su grado de dependencia.  A esas personas, que saben cómo han ido las cosas de verdad, les sonarán tan increíbles las palabras de unos como de los otros y quizás se pregunten por qué no dicen claramente que gastar en la compra de servicios profesionales para atender a los dependientes es la única forma de convertir la atención a los dependientes en algo verdaderamente beneficioso para toda la sociedad.

Creo que deberíamos ser muy cautelosos, ahora que se acercan elecciones, cada vez que escuchemos a un político hablar de la Ley de Dependencia.

Aunque resulte muy poco elegante, acabo con una autocita  sacada de la página 134 del libro.

Parece que en esto de la Dependencia existía un acuerdo para confundir de forma que todo quisiera decir una cosa y la contraria, así las prestaciones económicas para el cuidado no profesional son excepcionales pero se pueden dar a quien las pida, el Estado puede dictar contenidos comunes de acreditación «sin perjuicio de las competencias de las comunidades
autónomas» (que, recordemos, son exclusivas en materia de servicios sociales), o «para fijar la participación del beneficiario en el coste del servicio, se tendrá en cuenta la distinción entre servicios asistenciales y de manutención y hoteleros», según se contemple en un acuerdo que no lo regula.

Así, la confusión está servida, los políticos mediocres pueden lanzar soflamas a sus legiones y, hagan lo que hagan, encontrarán en la ciénaga de la Ley una explicación imposible que les justifique y algo de lodo para lanzar al adversario.




jueves, 15 de mayo de 2014

¿SERÁ LA MAYÉUTICA EL MODELO DE ATENCIÓN CENTRADA EN LA PERSONA QUE TRIUNFARÁ?

Algo que siempre he encontrado interesante de los viajes geroasistenciales que promovemos desde el portal de las residencias de mayores, Inforesidencias.com es que te hace poner las cosas en perspectiva.


Así, cuando después de haber visitado varias veces Suecia de la mano de la experta Astrid Lindstrom,  en España se habla de la atención centrada en la persona y del modelo housing piensas que ese es el  modelo que están aplicando allí desde que los usuarios cambiaron y decidieron que no querían tener reglas estrictas en las residencias.


La atención centrada en la persona es una forma en la que la residencia se adapta al residente, en vez de hacer lo contrario.  Lo curioso es que, una vez dicho esto en lo que casi todos estamos de acuerdo, empiezan a surgir diferencias de criterios y escuelas de acción y pensamiento que hacen que los modelos, en vez de tender a unificarse se convierten en realidades mutantes y crecientes.  Así es por lo menos al norte del Pirineo.


He hecho esta introducción porque estoy seguro que, tal como me sucede a mí, a muchos de nosotros si nos hablan de atención centrada en la persona (ACP) y nos piden que digamos qué nos evoca, diremos Dementia Care Mapping (DMC),  Housing o nombres concretos de personas que hoy hablan del tema.


Los viajes gerosaistenciales sirven para que algunas cosas te den una bofetada.  Hace unos días explicaba cómo en una residencia de Zurich nos decían que el DCM lo habían dejado de aplicar porque no se adecuaba a su modelo basado en la "validación".  Pues, dos días después en Viena, en la una residencia del grupo Caritas Social , que lleva funcionando desde 1919 en la atención a mayores nos dicen que ellos aplican un modelo evolucionado de "validación" que desarrolló en Holanda la Doctora Cora Van Der Kooij y al que llaman Mäeuutik, en castellano Mayéutica, una palabra griega con la que se conoce la técnica utilizada por Sócrates para llegar a conclusiones mediante el planteamiento de preguntas.
El tejado trasnsibable con caminos en forma de 8 para que
los residentes con demencia puedan transitar libremente


La verdad es que, a pesar de la amabilidad y quien nos presenta la institución, Petra Bellingrodt,  me cuesta hacerme a la idea de lo que se trata la Mayéutica aplicada a la atención a personas mayores en residencias.


Ella nos explica que el sistema tiene su origen en la terapia centrada en cliente de Carl Rogers, pero eso lo he leído en cualquier manual de atención centrada en la persona.


También nos dice que sus claves son "las preguntas socráticas", la intuición y es establecimiento de criterios mirando lo que quiere la persona y su entorno.


El que yo no sea capaz de entenderlo no le quita, por supuesto, ningún valor a un sistema que se está aplicando en Viena en tres residencias, cuatro centros de día y dos unidades de convivencia para lo que cuentan con 900 empleados, 360 voluntarios  con una facturación global de 30 millones de Euros.  La ratio de personal de atención directa con la que trabajan  oscila entre el 0,5 y el 1.  O sea que, si se cuenta la atención indirecta acaba habiendo más de un empleado por residente.

Cocina integrada en la sala de estar
Los residentes no aparecen en la fotografía, estaban al lado
La pregunta se hace ineludible ¿Cuánto cuesta?  Después de explicarnos un complicado esquema con siete niveles de dependencia previstos en la Ley con diferentes ratios y precios llegamos a la conclusión que los precios que cobra la residencia oscilan entre los 4.157 Euros al mes y los 5.953 por un "todo incluído".  La mayor parte de este coste lo cubre la administración. Caritas Sozial es una entidad acreditada por lo que puede acoger a los usuarios financiados por la administración mediante un sistema que se parece bastante al concierto.


Cuando nos enseñan la residencia y el centro de día vemos un aspecto parecido al Housing, con habitaciones amplias y espacio de convivencia con cocina incorporada.  Un tejado practicable con unos caminos que permiten a los residentes con demencia deambular libremente (lo vemos).   Nos destacan la ausencia de horarios estrictos y el hecho de que todos los empleados tienen acceso a todo el expediente de todos los residentes.


Me quedo con las ganas de invitar un día a alguien de este centro par a que nos expliquen qué es eso de la Mayéutica.  Mientras tanto tendré que intentar encontrar algo de literatura que no sea en alemán que hable del tema.

Aquí acabo el relato del viaje a Suiza y Austria del que volvimos la semana pasada.


Petra Bellingrodt con Stephan Biel y Josep de Martí


lunes, 12 de mayo de 2014

UN PECULIAR MODELO DE VIVIENDA COMPARTIDA PARA MAYORES

En Viena y Alemania funciona una empresa que se llama Buwog y se dedica a la construcción venta y alquiler de viviendas.  No es algo pequeño.  Tiene actualmente unas 55.000 viviendas, y construye unas 700 al año.  La empresa empezó como parte de la administración, se trataba de un organismo dedicado a construir casas para funcionarios.  Después se privatizó.


Lo curioso de esta empresa es una iniciativa que ha puesto en marcha en un edificio construido hace tres años con una subvención de la administración que quería que éste estuviese pegado a la estación de un tren elevado pero sin que el tren se escuchase desde el interior de las viviendas.  La construcción tenía que ser ecológica y, con viviendas a unos precios asequibles.

El tren elevado no se oye desde dentro

El resultado, Am Mühlgrund (Mühlgrundgasse 3 1220 Wien, Austria), fue una construcción futurista  con 54 viviendas de entre 66 y 126 m2 que se alquilan por entre 419 y 1802 Euros al mes con un depósito previo de entre 4.300 y 55.000 Euros (pedimos que nos confirmen lo del depósito y lo hacen sin parpadear).


Vista desde el terrado practicable del edificio
La empresa decidió que, además de esos requisitos de diseño, por lo que ha ganado reconocimientos, dedicaría una parte de la planta baja (300m2 mas 100 de terrazas) a crear una vivienda compartida para ocho personas mayores que decidiesen vivir juntas como si fuese una comuna y contrató a una empresa acreditada de atención domiciliaria para que gestionase la selección de las personas que vivirían allí y canalizase sus necesidades.

Para el proyecto la empresa contó con el apoyo de la asociación Arbeiter-Samariter-Bund (ASB) o asociacion de trabajadores samaritanos.

Lo curioso no es que el piso sea eso: un piso grande donde viven ocho personas, cada una en su habitación, compartiendo una parte de las labores domésticas.   Sino que incluso, de cara a la administración,  no han tenido que pedir ninguna autorización especial a ninguna autoridad social.  Nos insisten que se trata de una vivienda y ya está.


Actualmente viven en la vivienda seis mujeres y dos hombres.  Cada uno ocupa una habitación individual que tienen precios mensuales que oscilan entre los 550€ y los 650€ al mes.  Eso incluye el alquiler de la habitación, el uso de los espacios comunes (que se limpian dos veces a la semana incluido en el precio) y los suministrar (agua, gas, electricidad..).  Todos los servicios no incluidos se pueden contratar con la empresa de ayuda a domicilio que gestiona los ingresos o con otros proveedores.   Para lavarse la ropa hay una habitación con máquinas de lavar y secar y un espacio para tender y planchar la ropa.


Los usuarios son seleccionados por la empresa de SAD que realiza entrevistas a los candidatos, entre personas mayores autónomas que no necesiten de ayudas, e intenta seleccionar a los que se puedan integrar con más facilidad (hasta ahora reconocen haberse equivocado en una ocasión con una persona que se fue al poco de entrar).  Los candidatos saben que podrán vivir en la casa mientras no necesiten atención profesional nocturna.  Si pasan a ser dependientes pero con ayuda a domicilio tienen suficiente, podrán quedarse siempre que sea su voluntad.  El piso es totalmente privado aunque quienes viven en él pueden obtener ayuda a domicilio   financiada por la administración.


Algunos de los convivientes nos dejan ver sus habitaciones y nos llama la atención que no son los típicos espacios ordenados que se ven en las residencias para mayores y apartamentos tutelados sino que, cada uno lo tiene como quiere (algunos bastante desordenado).    Aquí puede verse cómo tiene el cuarto de baño una de las señoras, con ropa colgando de diversos lugares.


Los espacios comunes están más ordenados.  Durante nuestra visita tres señoras están preparándose una ensalada y un plato de arroz.


Las preguntas que plantean los asistentes al viaje oscilan entre cómo se afrontan los posibles convictos que surjan entre los convivientes a qué pasa cuando alguien se pone enfermo.


Las respuestas son que una enfermera coordinadora acude tres veces por semana y que ese día se ponen los asuntos del día a día en común y se intentan resolver los conflictos.  En el tiempo que llevan funcionando no han aparecido conflictos que no se hayan podido solucionar hablando así.


Cuando alguien enferma lo hace como si estuviese en su casa. Si tiene que ir al médico va por su cuenta o acompañada de algún conocido y si necesita ayuda y quiere contratarla lo hace.


Lo que motiva a las personas mayores a querer vivir en este piso compartido es que se trata de personas que vivían solas en casas no adaptadas y con miedo a que, si algún día les pasaba algo, no podrían obtener la ayuda adecuada, a pesar de tener teleasistencia y recibir ayuda a domicilio.  Lo que valoran, una vez viven en la casa es que han encontrado a gente "como ellas" (eso nos dicen que es gracias a la labor de selección).


Como el propietario de la casa es una empresa, les preguntamos cómo va el negocio.  La respuesta es llamativa.  Tardaron 18 meses en llenar este piso con ocho personas por lo que al principio no les resultaba demasiado rentable.  Con la experiencia que tienen ahora, en poco tiempo abrirán otro y esperan tener un grupo en poco tiempo.


Las reacciones entre los asistentes al viaje son encontradas.  Algunos destacan que hemos visto una flor que no hace primavera.  Si en todo Austria sólo hay un centro así, no se puede saber si será algo que prosperará como modelo.  A otros les gusta aunque se preguntan si en España muchas personas mayores optarían por ir a vivir a un piso así.  También hay a quién le disgusta que en un piso que se comparte haya quien tenga el dormitorio como "una leonera".


Desde la organización del viaje quedamos contentos.  Hemos venido a ver modelos diferentes y novedosos.

En esta página web en alemán hay algo más de explicación sobre el edificio



Traemos un regalo para los convivientes agradecidos de que nos hayan enseñado su casa
Con dos de las convivientes y representantes de la empresa de SAD, la constructora y los organizadores del viaje.






jueves, 8 de mayo de 2014

AYUDA A DOMICILIO EN VIENA

Último día de visitas de trabajo en el viaje geroasistencial promovido por el portal de las residencias para la tercera edad, Inforesidencias.com y tres visitas bastante interesantes.

Empezamos por la visita a una entidad sin ánimo de lucro que gestiona servicios de información y ayuda a domicilio a personas mayores en la zona de Viena y que está poniendo en marcha, entre otras iniciativas una para dar apoyo social específico a la comunidad Gay-Lesbiana-Bisexual-Transexual (LGBT) con el nombre "bajo el arco iris".

 
En Wienner Sozialdienste
Nos explican que son una entidad acreditada por el Fondo Social de Viena (entidad que gestiona los fondos dedicados a la protección social del municipio (ver en este enlace), lo que supone que tienen que cumplir con unos requisitos de calidad en la atención.


Resulta muy importante estar acreditado ya que casi toda la ayuda a domicilio se presta con financiación pública (el usuario sólo acaba copagando un 2,7% del coste del servicio).  Se centran en el copago y el precio del servicio y nos acaban explicando algo un poco complejo.

Lo que cobra la entidad prestadora del servicio de ayuda a domicilio es de 33€/hora, entendiéndose que, dentro de esa hora habrá 45 minutos de atención real y 15 de desplazamiento.
Entregando un regalo a los profesioales de Wiener Sozial Dienste

Lo que copaba el usuario depende de su renta, sus gastos fijos (alquiler y otros) y las horas de ayuda a domicilio que necesite.
Nos ponen algunos ejemplos para ayudar:

Alguien a quien le quede una renta disponible de 1.5000 Euros pagará unos 14 Euros/hora; en cambio si le quedan 500 Euros, no pagaría más de 7 Euros/hora.  Muchos, no pagan nada.  El resto hasta llegar a los 33 Euros lo pondría el Fondo Social de Viena.

La entidad también gestiona un centro de día que funciona de 8 a 16 horas de lunes a viernes.

Sobre el servicio "bajo el arco iris" nos explican que se trata de un servicio de información social a personas  homosexuales, transexuales y bisexuales.  Actualmente están haciendo una encuesta entre más de 3000 personas para  conocer sus preferencias y plantearse si hace falta crear servicios específicos.

El grupo del viaje geroasistencial en las oficinas de Wiener Sozial Dienste
Nos explican que el hecho de haber puesto en marcha el proyecto es un verdadero avance ya que en Austria, hasta 1997 era ilegal poner en marcha un local en el que se llevasen a cabo actividades
exclusivamente para homosexuales.

Esto se está alargando un poco.  En los próximos días explicaré  cómo puede convertirse un piso en una "comuna de personas mayores" y cómo la Mayéutica es una forma de atender a personas mayores que nos tendrá que empezar a sonar junto con "atención centrada en la persona" o DCM.

ESTAMOS EN VIENA EN EL VIAJE GEROASISTENCIAL

Algunas ciudades esconden tantos acontecimientos significativos entre sus calles y rincones que parece que, si tienes la suerte de encontrar a un guía que sepa orientarte, te pueden llevar a embriagar  a medida que las transitas.  Sin duda Viena es una de ellas y, el octavo viaje geroasistencial promovido por Inforesidencias.com para conocer cómo funcionan las residencias de mayores  en diferentes países del mundo me ha dado la ocasión de visitarla por primera vez.

Desde que organizamos el primer viaje a Suecia en 2007 nos dimos cuenta de que en estos viajes no sólo hay que visitar residencias de tercera edad y centros de día sino que también hay que aprovechar para conocer un poco los lugares que visitamos e intentar tener un mínimo conocimiento de la gente y la cultura que han llevado a ese país o ciudad que visitamos a atender a sus mayores de una forma determinada.

Después de haber pasado dos días visitando centros en Zurich llegamos a Viena en un plomizo día en el que el cielo no quiere cansarse de llover.

Después de pasar unas horas con los amables señores del Fondo Social de Viena que nos explican  con amabilidad y escrupuloso detalle cómo administran anualmente 780 millones de Euros para atender, entre otros a los mayores que necesitan residencia; nos permitimos una visita a pie  y al cobijo de los paraguas por el centro histórico de Viena.

La guía, una española que lleva treinta años en la capital austriaca nos acompaña durante dos hora en las que nos va enlazando las historias que rodean a unos edificios que parecen sacados de un cuento.  Castillos medievales envueltos en paredes barrocas.  Palacios en los que vivió Sissí, casas en las que habitó Mozart.. y para acabar una cena típica en un sótano abovedado de lo que parece la antigua casa de un comerciante o las mazmorras de algún palacio.

Somos veinticinco personas participando en el viaje.  Casi todos gerentes o directivos de empresas y entidades que gestionan residencias en diferentes lugares de España.

Sabemos por experiencia que una parte importante de los viajes geroasitenciales es el conocimiento que se adquiere visitando nuevos modelos.  Pero también compartiendo unos días de intercambio con otros profesionales con preocupaciones parecidas y soluciones intentadas diferentes.

Sin duda es una de las actividades más satisfactorias en las que participo como director de Inforesidencias.com.

Y mañana seguimos con visitas a tres residencias en Viena.

miércoles, 7 de mayo de 2014

DE VIAJE GEROASISTENCIAL POR ZURICH

 Estoy pasando unos días muy interesantes en el viaje geroasistencial a Suiza y Austria que, ya es el octavo, promovido por el portal de las residencias de mayores, Inforesidencias.com.

Hoy ha sido el primer día de visitas a residencias y, después de ser recibidos en una pública en la que se ofrecen varios servicios, Pfegenzentrum Mattendorf, hemos ido, primero a una de “súper lujo” en la que nos han explicado que una persona que quiera ir allí debería pensar en gastar unos 200.000 Francos suizos al año (165.000 Euros) y después a la residenciaSonweid, especializada en personas con demencia  .

Entada a la residencia de Sonnweid
Creo que todos los asistentes al viaje les ha encantado un centro en el que conviven personas con demencia en el que todo esta abierto.  Eso quiere decir que los residentes circulan por unos espacios diseñados para que puedan deambular a sus anchas subiendo y bajando por rampas (no escaleras) que comunican los diferentes pisos del edificio y los amplios jardines.



Nos han llevado a visitar las diferentes unidades de convivencia,  unidades de día y de noche de atención a personas con demencia  para dar un respiro a las familias y nos han explicado lo que se llaman “Oasis de cuidado”, un concepto en el que están trabajando y consiste en grandes dormitorios para cuatro o seis personas con un estado de demencia muy avanzado que viven encamadas o que pasan la mayor parte del día en cama.  En un oasis de cuidado se comparte un espacio amplio (unos 15 m2 por residente).  En total cada Oasis puede atender a 7 u 8 residentes


Los asistentes al viaje se han sorprendido al oír hablar de dormitorios de cuatro o seis personas pero, los promotores del proyecto han indicado que llevan treinta años trabajando en la atención a personas con demencia y consideran que es lo mejor para ese perfil de usuarios.

Caminos por el jardín para que los residentes puedan deambular libremente

Un detalle relajante a los ojos y oídos

Todos los espacios unidos por rampas para que puedan moverse a su antojo

Detalle de la rampa

Una simple barra indica que no se puede pasar a la cocina





 Las rampas y caminos están por todo
Acostumbrados como estamos a oír hablar en España del Dementia Care Maping (DCM), alguien pregunta a Monika Schmieder, una de las técnicas que nos muestran el centro, si conocen y aplican esa técnica.  Su respuesta nos sorprende: “Lo hacían pero ya no.  En nuestro modelo no nos aporta mejora de la calidad”.  Nos explica que su modelo se basa en cinco aspectos:  Validación, activación cognitiva, kinestesia, estimulación basal y trabajo de los aspectos éticos del cuidado.


Me choca que una técnica que funciona con éxito en tantos países  y que, va ya por su octava versión pueda ser descartada pero después pienso que, con tantos millones de personas con demencia no es malo que existan diferentes técnicas y modelos que puedan prosperar en paralelo.    Cuando intento profundizar un poco más me encuentro con un interesante documento eninglés  en el que se analizan diferentes técnicas en personas con demencia y habla tanto de DCM como de terapia de validación.  Yo no veo que sean incompatibles. Al final surge una idea:  Quizás tendríamos que invitar a alguien de la residencia a venir a España para hablarnos de cómo trabajan en Sonnweid.
Un estanque en el jardín


Cuando se les pregunta sobre aspectos de funcionamiento vemos ratios altísimas (160 residentes, 220 personas trabajando), una facturación de 19 millones de Euros de los que el 75% es para pagar al personal).

Si hacemos un cálculo en plan, “la cuenta de la vieja”:  19 millones entre 160 residentes nos sale una facturación mensual por residente de 9.775 Euros.

Si tomamos el 75% de 19 millones y lo dividimos entre 220 empleados nos salen unos 5.400 Euros al mes de coste por empleado (sería una media, por supuesto).
Para hacer más familiar el jardín, ropa tendida (de aderezo)

Como en otra residencia nos han dicho que l salario de un a auxiliar es de unos 3.700 Euros al mes y el de una enfermera de 6.260.  Pues, parece que los números cuadran.  A un nivel estratosférico, pero cuadran.


Que la residencia funciona exitosamente parece indiscutible.  No sólo está a plena ocupación sino que se está construyendo una ampliación.


El matrimonio Schmieder, que dirige el centro, nos explica que en aproximadamente un año tendrán totalmente estructurado el nuevo modelo de oasis de cuidado y estarán encantados de venir a explicárnoslo a España. 

Se me ocurre organizar unas jornadas invitando a profesionales de algunas de las residencias más llamativas que hayamos visto durante los viajes geroasitenciales..


De momento,  aquí van algunas fotos  más de una residencia que nos ha gustado mucho a todos los asistentes. 




Autor del post:  Josep de Martí
Enlace relacionado:  En España también ha llegado la moda de los jardines terapéuticos y en el enlace se puede leer sobre ellos.

martes, 6 de mayo de 2014

TRES CLAVES Y DIEZ CONSEJOS A LA HORA DE ELEGIR UNA RESIDENCIA PARA PERSONAS MAYORES


Las tres claves alrededor de las cuales giran todo lo demás son servicio, localización y precio.

Comprobar si el servicio que ofrece la residencia geriátrica que visitamos se adecua a las necesidades de la persona mayor que será residente requiere analizar, tanto en la web de la residencia, como en el material escrito que entreguen, como directamente durante la visita algunos aspectos:

1. Higiene y Salubridad: Las condiciones de limpieza y salubridad deben óptimas. Un buen indicador en este sentido es el olor.



2. Accesibilidad: Como muchas personas mayores tienen que circular en silla de ruedas o con un andador. Una buena residencia debe ser espaciosa. Una buena forma de mirar si lo es puede ser comprobar cómo circulan las personas por la misma y si hay muchas marcas de desgaste en las paredes y puertas.



3. Atención individualizada del residente: Las residencias deben llevar un correcto sistema de seguimiento individualizado de cada uno de los residentes. Una forma de comprobar si lo hace es preguntar cómo se elabora el Plan Individual de Atención (PIAI) de cada residente y cada cuánto se revisa.



4. Equipo de profesionales y cuidadores: Lo más valioso de una residencia geriátrica no es el equipamiento sino el equipo de profesionales. Este puede ser más o menos amplio y puede llegar a incluir, además de las gerocultoras (cuidadoras), médico, psicólogo, enfermera/o, fisioterapeuta, terapeutas ocupacionales, trabajador social, terapeuta ocupacional, animador, psicólogo y otros



5. Formación del personal: Las buenas residencias de mayores forman continuamente a su personal. Una forma de saber si la residencia que visitamos es de las buenas es preguntar por su programa de formación y cuáles han sido las últimas acciones que han llevado a cabo.



6. Qué incluye el precio: La residencia de personas mayores es un sustituto del hogar para personas dependientes. Por eso vale la pena mirar qué incluyen los servicios que ofrece. Como mínimo estos serán de carácter hotelero/manutención y asistenciales.



7. Sobre la alimentación: Todas las residencias de tercera edad ofrecen menús adaptados a las necesidades de los residentes. Hay que saber si la que visitamos, además ofrece opción de menús, posibilidad de pedir comida entre horas u otras opciones. Cuántas más opciones ofrezca la residencia, mejor puede acabar siendo la experiencia de vivir en ella.



8. Servicios complementarios: Tiene que ver con el punto referido a lo que incluye el precio. Muchas residencias geriátricas ofrecen servicios de peluquería o podología. Hay que saber si se ofrecen y si habrá que pagarlos a parte. Algunas residencias también ofrecen servicios de acompañamiento al exterior, transporte adaptado u otros.



9. Proceso de acogida: Como ir a vivir a una residencia de mayores resulta una experiencia muy intensa. Hay que informarse sobre cómo se lleva a cabo ese proceso en la residencia que visitamos. ¿Existe un protocolo que ayude al residente en su adaptación? ¿Nos lo pueden explicar?



10. La atención continuada: Con casi toda seguridad la persona mayor que ingresa en una residencia geriátrica tenga unas necesidades en el momento del ingreso que se vean incrementadas con el tiempo.   Hay que saber si la residencia de mayores está preparada para afrontar esa evolución y si la misma planteará cambios en el precio.



Sobre la localización de la residencia de tercera edad hay que tener en cuenta que, una vez la persona haya ingresado, lo más positivo es que no pierda el contacto con su entorno familiar y social. Eso quiere decir que deberíamos buscar una residencia geriátrica que esté cerca de su domicilio anterior lo que permita que familia y amigos le visiten. Para encontrarla lo mejor es utilizar un portal de internet que permita localizar residencias para mayores

Sobre el precio. Tengamos en cuenta que una residencia de tercera edad ofrece por un lado unas instalaciones adaptadas y por otro un equipo de profesionales (de media entre un tercio y media jornada completa de atención por residente). Cuando se piensa en el precio de la residencia hay que considerar que por unos 65€ al día muchas residencias ofrecen un servicio completo 24 horas al día 365 días al año. ¿Es caro? O ¿Es costoso?



Algunas residencias geriátricas privadas cobran un depósito y algunas otras tienen precios más bajos pero ofrecen servicios como complementarios. Como suele hablar mucha variedad de precios, vale la pena preguntar, comparar y negociar.



Por desgracia las ayuda públicas que se ofrecen a través de la Ley de Dependencia suelen requerir de una tramitación burocrática larguísima y muy costosa por lo que, iniciar el procedimiento no nos evitará la necesidad de buscar una residencia privada hasta poder recibir algo de la Ley.

Autor del post Josep de Martí